Uutiset
Asiakaspalvelun poikkeuksellisesti puhelinlinja kiinni.
Asiakaspalvelun puhelinlinja on poikkeuksellisesti kiinni tänään klo 10:00 - 10:30 välisenä aikana.
Sähköpostia voi lähettää osoitteeseen tuki@webhotelli.fi.
Asiakaspalvelu ruuhkautunut
Asiakaspalvelumme on valitettavasti ruuhkautunut jonka myötä sähköpostiviesteihin vastaaminen valitettavasti kestää normaalia pidempään.
Pahoittelemme tilannetta.
Webhotelli- ja verkkotunnuspalveluiden liiketoiminta siirtyy Telia Inmics-Nebulalta Telia Finlandille 1.10.2023
Emoyhtiömme Telia Inmics-Nebulan liiketoiminta sulautuu Telia Cygateen 31.10.2023. Lue alla olevasta linkistä tiedote asiasta:
Tiedote suomeksi
Announcement in english
Telia One muutosmatka jatkuu
Telia One -muutosmatkamme jatkuu, kun yhdistämme tämän vuoden aikana Telia Inmics-Nebula Oy:n liiketoiminnan osaksi Telia Finland Oyj:n ja Telia Cygate Oy:n liiketoimintoja.
Telia Inmics-Nebula Oy liiketoiminnan yhdistäminen tapahtuu kahdessa vaiheessa. Ensimmäinen vaihe liiketoimintojen yhdistymisen osalta tapahtuu 1.10.2023, jolloin osa palveluista ja palvelusopimuksista siirtyvät Telia Finland Oyj:lle. Telia Cygate Oy:n osalta palveluiden ja sopimusten siirrot tapahtuvat marraskuussa 2023, josta tiedotamme erikseen.
Tiedote
Uudistuksia Webhotellipalvelusi toimintoihin 1.4.2023 alkaen
Uudistamme webhotellipalveluitamme ja siirrämme palvelut täysin uudelle alustalle. Osana tätä muutosmatkaa yhtenäistämme palveluitamme päivittämällä pakettinne Platinumiin ennen varsinaista siirtoprojektia. Seuraavat uudistukset julkaistaan 1.4.2023.
Lisätietoa: Linkki tiedotteeseen
Muutoksia asiakaspalvelun aukioloaikoihin alkaen 1.11.2022
Hyvä asiakkaamme, 1.11.2022 jälkeen Webhotelli.FI asiakaspalvelumme tukinumero on avoinna arkisin klo 10:00 - 14:00. Aikataulumuutoksella pystymme tarjoamaan entistä parempaa asiakaspalvelua ja varmistamme asiantuntijoidemme mahdollisuuden olla asiakkaidemme apuna päivän suosituimpina tunteina.
Kattavat tukiohjeet löydät tukisivuiltamme
Palveluita ja asiakkuuden tietoja voi hallinnoida hallintapaneelista
Laskujen saapuminen Gmail-osoitteisiin
Olemme havainneet ongelmatilanteen jossa järjestelmämme lähettämät lasku-sähköpostiviestit eivät välttämättä saavu Gmail-osoitteisiin perille tai ne saapuvat roskapostikoriin. Selvitämme tilannetta ja ilmoitamme heti kun tilanteeseen tulee ratkaisu.
Mikäli ette ole vastaanottanut laskua Gmail-osoitteeseenne, voitte pyytää laskua olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme laskutus@webhotelli.fi.
Pahoittelut mahdollisesta haitasta.
Varoitus: cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä liikenteessä
Ole hyvä ja lue seuraava tärkeä tiedote koskien cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä ohjesivultamme: Linkki tiedotteeseen
Tarvitsetko apua
Tukiosiostamme löydät helpot käyttöohjeet.
Lisäpalvelut
Nämä palvelut ovat jo olemassaolevan webhotellipalvelun lisäpalveluita. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%. Voit tilata lisäpalveluita myyntimme kautta, myynti@webhotelli.fi
SSL-sertifikaatti
90,62€ / vuosi
SSL-sertifikaatti sopii esimerkiksi verkkokaupoille ja muille sivustoille joille parannettu tietoturva on tärkeää. Sertifikaatti mahdollistaa https-suojauksen sivustollenne. Mikäli haluatte SSL-sertifikaatin Webhotelliinne, voitte tilata tämän lisäpalvelun asiakaspalvelumme kautta: tuki@webhotelli.fi