Uutiset

30.9.2024
Palvelunumeron muutos 1.10.2024

Asiakaspalvelumme palvelunumero on muuttunut. Jatkossa tavoitat meidät arkisin kello 10-14 numerosta 010 235 6687 (8,35 snt/puhelu + 6,00 snt/min. (alv. 25,5%)).

30.8.2024
Suomen yleinen arvonlisäverokanta muuttuu 1.9.2024

Suomen yleinen arvonlisäverokanta eli ALV-kanta nousee 24 prosentista 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen.

Webhotelli.fi palveluiden hintoihin sovelletaan 1.9. alkaen uutta 25,5 prosentin ALV-kantaa. Muutos ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä.

Lisätietoja löydät Zoner Oy:n tiedotteesta: Tiedote

28.8.2024
Asiakaspalvelu ruuhkautunut

Asiakaspalvelumme on valitettavasti ruuhkautunut jonka myötä sähköpostiviesteihin vastaaminen valitettavasti kestää normaalia pidempään.

Pahoittelemme tilannetta.

4.7.2024
Palvelinsiirroista ilmoitus

Tukeemme on saapunut paljon yhteydenottoja että 'sähköpostipalveluni ei toimi' tai 'cPanel tunnukseni ei toimi'. Tarkastathan sähköpostisi ja toimit tiedotteen mukaisesti jossa pyydetään päivittämään palvelinosoite. Uudet palvelinosoitteet tukisivuilla myös listattuna: Palvelinmuutokset

28.2.2023
Uudistuksia Webhotellipalvelusi toimintoihin 1.4.2023 alkaen

Uudistamme webhotellipalveluitamme ja siirrämme palvelut täysin uudelle alustalle. Osana tätä muutosmatkaa yhtenäistämme palveluitamme päivittämällä pakettinne Platinumiin ennen varsinaista siirtoprojektia. Seuraavat uudistukset julkaistaan 1.4.2023.

Lisätietoa: Linkki tiedotteeseen

14.10.2022
Muutoksia asiakaspalvelun aukioloaikoihin alkaen 1.11.2022

Hyvä asiakkaamme, 1.11.2022 jälkeen Webhotelli.FI asiakaspalvelumme tukinumero on avoinna arkisin klo 10:00 - 14:00. Aikataulumuutoksella pystymme tarjoamaan entistä parempaa asiakaspalvelua ja varmistamme asiantuntijoidemme mahdollisuuden olla asiakkaidemme apuna päivän suosituimpina tunteina.

Kattavat tukiohjeet löydät tukisivuiltamme

Palveluita ja asiakkuuden tietoja voi hallinnoida hallintapaneelista

8.6.2022
Laskujen saapuminen Gmail-osoitteisiin

Olemme havainneet ongelmatilanteen jossa järjestelmämme lähettämät lasku-sähköpostiviestit eivät välttämättä saavu Gmail-osoitteisiin perille tai ne saapuvat roskapostikoriin. Selvitämme tilannetta ja ilmoitamme heti kun tilanteeseen tulee ratkaisu.

Mikäli ette ole vastaanottanut laskua Gmail-osoitteeseenne, voitte pyytää laskua olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme laskutus@webhotelli.fi.

Pahoittelut mahdollisesta haitasta.

23.11.2021
Varoitus: cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä liikenteessä

Ole hyvä ja lue seuraava tärkeä tiedote koskien cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä ohjesivultamme: Linkki tiedotteeseen

Tarvitsetko apua

Tukiosiostamme löydät helpot käyttöohjeet.

Webhotelli.fi

Webhotelli.fi on Telia Finland Oyj:n (1475607-9) tuottama palvelu. Webhotelli.fi on kotimainen, luotettava webhotellipalvelu, joka on suunnattu pienyrityksille ja yhdistyksille.

Palveluidemme tekniset ympäristöt sijaitsevat Helsingissä, ympäri vuorokauden valvotussa konesalissa, nopeaan runkoverkkoon kytkettyinä.

Tukipalvelut

Käyttötuki: tuki@webhotelli.fi
Laskutusasiat ja osoitteenmuutokset: laskutus@webhotelli.fi

Puhelimitse saat tukea numerosta 010 235 6687 arkisin 10-14 (8,35 snt/puhelu + 6,00 snt/min. (alv. 25,5%))

Muistathan, että kattava asiakastukisivustomme sisältää paljon valmiita ohjeita sekä vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Asiakastukisivustomme löytyy osoitteesta https://kb.webhotelli.fi

Osoite

Webhotelli.fi
Pakkalankuja 6
01510 Vantaa

Palveluiden ehdot ja selosteet

Kaikkiin palveluihimme sovelletaan Zoner Oy:n yleisiä sopimusehtoja.
Löydät koostesivun sopimusdokumentaatiostamme: Zoner Yleiset toimitusehdot