Webhotelli.fi-palvelimilla on havaittu ylikuormitusta, mikä on saattanut hidastaa palvelimella sijaitsevia sivustoja.
Asian ratkaisemiseksi päivitämme 12.11.2024 PHP-CGI:stä PHP-FPM:ään, minkä pitäisi vähentää resurssien tarvetta palvelimella merkittävästi.
Mikäli olet käyttänyt verkkosivuilla "php.ini"-tiedostoa PHP-arvojen muuttamiseen, sinun on päivitettävä muutos itse cPanelin MultiPHP INI-editorin kautta.
Lisätietoja ja ohjeita löydätte seuraavasta linkistä: Suomeksi / In English
Asiakaspalvelumme palvelunumero on muuttunut. Jatkossa tavoitat meidät arkisin kello 10-14 numerosta 010 235 6687 (8,35 snt/puhelu + 6,00 snt/min. (alv. 25,5%)).
Suomen yleinen arvonlisäverokanta eli ALV-kanta nousee 24 prosentista 25,5 prosenttiin 1.9.2024 alkaen.
Webhotelli.fi palveluiden hintoihin sovelletaan 1.9. alkaen uutta 25,5 prosentin ALV-kantaa. Muutos ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä.
Lisätietoja löydät Zoner Oy:n tiedotteesta: Tiedote
Tukeemme on saapunut paljon yhteydenottoja että 'sähköpostipalveluni ei toimi' tai 'cPanel tunnukseni ei toimi'. Tarkastathan sähköpostisi ja toimit tiedotteen mukaisesti jossa pyydetään päivittämään palvelinosoite. Uudet palvelinosoitteet tukisivuilla myös listattuna: Palvelinmuutokset
Uudistamme webhotellipalveluitamme ja siirrämme palvelut täysin uudelle alustalle. Osana tätä muutosmatkaa yhtenäistämme palveluitamme päivittämällä pakettinne Platinumiin ennen varsinaista siirtoprojektia. Seuraavat uudistukset julkaistaan 1.4.2023.
Lisätietoa: Linkki tiedotteeseen
Hyvä asiakkaamme, 1.11.2022 jälkeen Webhotelli.FI asiakaspalvelumme tukinumero on avoinna arkisin klo 10:00 - 14:00. Aikataulumuutoksella pystymme tarjoamaan entistä parempaa asiakaspalvelua ja varmistamme asiantuntijoidemme mahdollisuuden olla asiakkaidemme apuna päivän suosituimpina tunteina.
Kattavat tukiohjeet löydät tukisivuiltamme
Palveluita ja asiakkuuden tietoja voi hallinnoida hallintapaneelista
Olemme havainneet ongelmatilanteen jossa järjestelmämme lähettämät lasku-sähköpostiviestit eivät välttämättä saavu Gmail-osoitteisiin perille tai ne saapuvat roskapostikoriin. Selvitämme tilannetta ja ilmoitamme heti kun tilanteeseen tulee ratkaisu.
Mikäli ette ole vastaanottanut laskua Gmail-osoitteeseenne, voitte pyytää laskua olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme laskutus@webhotelli.fi.
Pahoittelut mahdollisesta haitasta.
Ole hyvä ja lue seuraava tärkeä tiedote koskien cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä ohjesivultamme: Linkki tiedotteeseen
Tukiosiostamme löydät helpot käyttöohjeet.
Webhotelli.fi on Telia Finland Oyj:n (1475607-9) tuottama palvelu. Webhotelli.fi on kotimainen, luotettava webhotellipalvelu, joka on suunnattu pienyrityksille ja yhdistyksille.
Palveluidemme tekniset ympäristöt sijaitsevat Helsingissä, ympäri vuorokauden valvotussa konesalissa, nopeaan runkoverkkoon kytkettyinä.
Käyttötuki: tuki@zoner.fi
Laskutusasiat ja osoitteenmuutokset: laskutus@zoner.fi
Puhelimitse saat tukea numerosta 010 235 6687 arkisin 10-14 (8,35 snt/puhelu + 6,00 snt/min. (alv. 25,5%))
Muistathan, että kattava asiakastukisivustomme sisältää paljon valmiita ohjeita sekä vastauksia useimmin
kysyttyihin kysymyksiin.
Asiakastukisivustomme löytyy osoitteesta Zoner: Webhotelli.fi ohjeet
Kaikkiin palveluihimme sovelletaan Telia Finland Oyj:n yleisiä sopimusehtoja.
Löydät koostesivun sopimusdokumentaatiostamme: Telia Yleiset toimitusehdot