Uutiset

12.6.2024
Puhelinlinja kiinni

Asiakaspalvelumme puhelinlinja on hetkellisesti kiinni tänään klo 11:00 - 11:50. Asiakaspalvelumme tavoittaa myös sähköpostitse: tuki@webhotelli.fi

21.9.2023
Webhotelli- ja verkkotunnuspalveluiden liiketoiminta siirtyy Telia Inmics-Nebulalta Telia Finlandille 1.10.2023

Emoyhtiömme Telia Inmics-Nebulan liiketoiminta sulautuu Telia Cygateen 31.10.2023. Lue alla olevasta linkistä tiedote asiasta:

Tiedote suomeksi
Announcement in english

24.8.2023
Telia One muutosmatka jatkuu

Telia One -muutosmatkamme jatkuu, kun yhdistämme tämän vuoden aikana Telia Inmics-Nebula Oy:n liiketoiminnan osaksi Telia Finland Oyj:n ja Telia Cygate Oy:n liiketoimintoja.

Telia Inmics-Nebula Oy liiketoiminnan yhdistäminen tapahtuu kahdessa vaiheessa. Ensimmäinen vaihe liiketoimintojen yhdistymisen osalta tapahtuu 1.10.2023, jolloin osa palveluista ja palvelusopimuksista siirtyvät Telia Finland Oyj:lle. Telia Cygate Oy:n osalta palveluiden ja sopimusten siirrot tapahtuvat marraskuussa 2023, josta tiedotamme erikseen.

Tiedote

28.2.2023
Uudistuksia Webhotellipalvelusi toimintoihin 1.4.2023 alkaen

Uudistamme webhotellipalveluitamme ja siirrämme palvelut täysin uudelle alustalle. Osana tätä muutosmatkaa yhtenäistämme palveluitamme päivittämällä pakettinne Platinumiin ennen varsinaista siirtoprojektia. Seuraavat uudistukset julkaistaan 1.4.2023.

Lisätietoa: Linkki tiedotteeseen

14.10.2022
Muutoksia asiakaspalvelun aukioloaikoihin alkaen 1.11.2022

Hyvä asiakkaamme, 1.11.2022 jälkeen Webhotelli.FI asiakaspalvelumme tukinumero on avoinna arkisin klo 10:00 - 14:00. Aikataulumuutoksella pystymme tarjoamaan entistä parempaa asiakaspalvelua ja varmistamme asiantuntijoidemme mahdollisuuden olla asiakkaidemme apuna päivän suosituimpina tunteina.

Kattavat tukiohjeet löydät tukisivuiltamme

Palveluita ja asiakkuuden tietoja voi hallinnoida hallintapaneelista

8.6.2022
Laskujen saapuminen Gmail-osoitteisiin

Olemme havainneet ongelmatilanteen jossa järjestelmämme lähettämät lasku-sähköpostiviestit eivät välttämättä saavu Gmail-osoitteisiin perille tai ne saapuvat roskapostikoriin. Selvitämme tilannetta ja ilmoitamme heti kun tilanteeseen tulee ratkaisu.

Mikäli ette ole vastaanottanut laskua Gmail-osoitteeseenne, voitte pyytää laskua olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme laskutus@webhotelli.fi.

Pahoittelut mahdollisesta haitasta.

23.11.2021
Varoitus: cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä liikenteessä

Ole hyvä ja lue seuraava tärkeä tiedote koskien cPanel kirjautumistietojen kalasteluviestejä ohjesivultamme: Linkki tiedotteeseen

Tarvitsetko apua

Tukiosiostamme löydät helpot käyttöohjeet.

Webhotelli.fi

Webhotelli.fi on Telia Finland Oyj:n (1475607-9) tuottama palvelu. Webhotelli.fi on kotimainen, luotettava webhotellipalvelu, joka on suunnattu pienyrityksille ja yhdistyksille.

Palveluidemme tekniset ympäristöt sijaitsevat Helsingissä, ympäri vuorokauden valvotussa konesalissa, nopeaan runkoverkkoon kytkettyinä.

Tukipalvelut

Käyttötuki: tuki@webhotelli.fi
Laskutusasiat ja osoitteenmuutokset: laskutus@webhotelli.fi

Puhelimitse saat tukea numerosta 0800153916 (pvm / mpm, ark. klo 10-14)

Muistathan, että kattava asiakastukisivustomme sisältää paljon valmiita ohjeita sekä vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Asiakastukisivustomme löytyy osoitteesta https://kb.webhotelli.fi

Osoite

Webhotelli.fi
Pasilan asema-aukio 1
00520 Helsinki

Palveluiden ehdot ja selosteet

Kaikkiin palveluihimme sovelletaan Telia Finland Oyj:n yleisiä sopimusehtoja.
Löydät koostesivun sopimusdokumentaatiostamme: Telia Yleiset toimitusehdot